ADMINISTRACIÓN
La administración siempre se ha dado desde que los seres humanos existen, para satisfacer necesidades y objetivos.
Cada necesidad es un objetivo, tenemos que satisfacer nuestras necesidades.
Taylor le dio un proceso por eso se le conoce como administración científica después aparecieron mas científicos que aportaron conocimientos a la administración.
Los cuales indicaban la importancia de lograr los objetivos, lo que conllevo al proceso administrativo.
Importancia de los objetivos = proceso administrativo 7 elementos.
1. Previsión
2. Planeación
3. Implementación
4. Organización
5. Integración
6. Dirección
7. Control
Meta: corto plazo, inmediatos.
Objetivo: largo plazo.
Plan: curso de acción.
1. Planeación: recursos humanos, materiales (planes, metas, programas, proyectos, presupuestos, políticas, estrategias, tácticas). Planeación en función de objetivos, y las metas en función a la planeación.
Programa: documento donde se enlistan las actividades, tiempos estimados, y reales para hacer una comparación, fechas, recursos materiales, humanos y técnicos,
Proyecto: financieros, inversión, viable, ganancias.
Presupuesto: suponer lo que va a pasar, contabilidad a futuro.
Políticas: lineamientos, normas, se aplican a actividades no ha personas.
Estrategias: como lo voy a conseguir, es un conjunto de tácticas por la alta dirección.
2. Organización: se encarga de estructurar, división de funciones, tramo de control, unidad de mando.
3. Dirección:
• Estilo de mando: cumplimiento de tareas y de objetivos de trabajadores. Existen 6 estilos definidos de acuerdo al llamado Gread gerencial o maya gerenciales, establece S, corre o de coordenadas, se establecen los estilos, 9-1, autoritario; S-S, demócrata; 9-9, llamada de excelencia; 1-1, dejar ser dejar pasar; líder empobrecido; 1-9, paternalista; situacional.
• Comunicación: afectiva basada en relaciones interpersonales, conocer al interlocutor, tema, tema, contexto, yo, tu.
• Motivación: existen dos tipos de motivación, interna y externa.
• Toma de decisiones: modelo de polya, información seguimiento.
• Delegación: división de funciones, trabajo de mando, la autoridad no se delega.
• Supervisión: teoría del liderazgo o motivacional.
Y= lideres buenos.
X= lidere malos
Líder, toma de decisiones.
PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN
1. Coordinación de intereses.
2. Vía jerárquica.
3. Impersonalidad del mando
4. Solución de conflictos.
5. Aprovechamiento de la solución de conflictos.
Daniel Colleman: inteligencia emocional.
Actitud: conformada por valores.
Conflicto: grado menor de problema, siempre tiene solución.
4. Control: comparar lo planeado con lo organizado. Elementos: parámetros, estándares, evaluación de resultados, medición del desempeño, análisis de desviaciones. Comparaciones, ventaja competitiva, vanguardia.
APROVECHAMIENTO DE LA SOLUCION DE CONFLICTOS
Conflicto: grado menor del problema
Ganar-Ganar
Perder-Ganar
Ganar-Perder
Control: llevar a cabo un Excelente control
Parámetros
Estándares
Evaluación de resultados
Medición del desempeño
Análisis de desviación
El elemento mas importante del control es la comparación
CONTROL INTERNO
Es el segundo campo donde se desenvuelve la administración y esta conformado por el plan de organización, la eficacia operativa, la información financiera, adición a las políticas y la protección de la inversión.
Es el conjunto de lineamientos establecidos en una organización para asegurar el logro de sus objetivos.
El control interno tiene como objetivo asegurar por medio de la planeación, la organización, la dirección y control todas las actividades que conforman las operaciones que realiza la empresa.
PLAN DE ORGANIZACIÓN
Esta conformado por la estructura y la infraestructura de la organización, es decir de su organigrama, los manuales administrativos, los activos fijos, las instalaciones y las relaciones con su entorno comercial y administrativo.
La Eficacia operativa se refiere a llevar a cabo las funciones propias de cada puesto para garantizar que se hagan en tiempo y forma de acuerdo a lo planificado por la alta dirección.
La información financiera es la base para la toma de decisiones, los sistemas de contabilidad son los que van a proporcionar de manera oportuna, veraz y confiable, lo necesario para la toma de decisiones correcta.
La Salva guarda de activos se refiere a proteger la inversión que los accionistas han hecho en la empresa de tal manera que se garantice el buen uso disminuyendo los malos manejos, ya sea por dolo u omisión permitiendo el aprovechamiento optimo para obtener una rentabilidad satisfactoria.
Los recursos se dividen en humanos, materiales, económicos, los humanos ya no son considerados como recurso humano ya que el recurso son todas aquellas herramientas.
